Бот расскажет клиентам о новых акциях и поможет посетителям совершить покупку. Вы увеличите количество заказов и средний чек.
Чат-боты отвечают на вопросы клиентов и решают их проблемы 24/7. Боты в разы дешевле, чем штат сотрудников колл-центра.
Робот общается с каждым клиентом персонально и поощряет совершение покупок. Ваши покупатели будут чаще возвращаться к вам.
Бот проанализирует прошлые покупки клиента, предложит дополнительные товары и увеличит перекрестные продажи.
Боты могут выполнять типовые операции, в то время как реальные сотрудники сосредоточены на интеллектуальной работе.
Более 40% клиентов онлайн-магазинов предпочитают ботов живому общению. Превратите посетителей в счастливых покупателей.
Когда покупатель приходит за новой парой джинсов, ему часто требуется консультация. Онлайн-помощник даст подробную консультацию по стилю, узнает, какие размеры и модели есть в наличии, и поможет составить гармоничный образ.
Часто покупатели сомневаются в выборе вина. Предложите им электронного сомелье. Чат-бот уточнит, какое клиент предпочитает вино, для какого случая, порекомендует интересные варианты и даже покажет, как их их найти.
Виртуальный сотрудник турагентства ответит на популярные вопросы, предложит клиентам новые направления, познакомит с горящими турами и поможет забронировать поездку.
Посетители онлайн-магазинов бытовой техники и электроники тратят часы, чтобы выбрать подходящую модель. Робот-консультант сэкономит время и подскажет, как выбрать товар из тысячи наименований.
Ваши клиенты всегда будут знать, где находится их заказ. Достаточно ввести номер заказа или код для отслеживания, и робот моментально проинформирует о статусе покупки.
отследить заказ
Не заставляйте клиентов тратить время на ожидание ответа. Робот мгновенно ответит на типовые вопросы, поможет вернуть или обменять товар и соберет обратную связь от ваших покупателей.
Настройте карточку заказа с нужным набором блоков и полей. Установите последовательность этапов и следите за статусом обработки. Ответственные лица включены в сквозной бизнес-процесс.
Анализируйте потребности покупателей, статистику продаж и планируйте закупки без лишних усилий. Объединяйте схожие заказы покупателей в единый заказ поставщику.
Точно знайте, что можно обещать клиенту, когда он оставляет заказ. Отправляться на склад не нужно — данные об остатках автоматически обновляются в карточке товара.
Настройте отчеты единожды и выгружайте нужную аналитику за пару секунд. Определяйте самые продаваемые категории товаров, анализируйте прибыль, рентабельность и статистику продаж. Выведите ключевые показатели на дашборд — все у вас перед глазами.
создать отчет за минуту
Настройте интеграцию с CMS-системами для быстрого обмена данными с интернет-магазином. Благодаря API платформа также легко интегрируется с CRM, cервисами для email-рассылок, платежными системами и службами доставки.
Улучшайте качество сервиса и получайте сотни новых клиентов ежедневно.
Экосистема для автоматизации процессов
